Gaya APA

Haryanto, P, B. (2018). How to manage customer voice: panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra perusahaan di masa depan (2). : ANDI.

Gaya MLA

Haryanto, PM., Budi. "How to manage customer voice: panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra perusahaan di masa depan". 2 : ANDI, 2018. .